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リバースでは、ご購入いただいた商品がご満足いただけるよう最大限の努力をしていますが、何からの問題が生じた場合、商品を受け取られてから1週間以内であれば返品・交換が可能です。
また、発送準備に取り掛かるまでの間は、ご注文自体をキャンセルしていただくことも可能です。 |
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発送準備前であれば、『My
リバース』 のページからご注文をキャンセルする事が可能です。
ただし、以下のような場合には商品の交換・返品をご遠慮いただきます。
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ご購入いただいた商品につきましては、万全のチェックを行ない発送していますが、届いた商品が不良品の場合、破損している場合、またはご注文の商品と違う物が届いた場合、返品・交換が可能です。
また、中古商品の場合、商品が手元に届いた際に当初思っていたものとは違う （商品の状態など）
といった場合がございます。この場合も交換・返品が可能です。
ただし、以下のような場合には商品の交換・返品をご遠慮いただきます。
- お客様のもとで破損・汚損された商品
- 実際にご使用になられた商品（未開封品を開封された場合）
- ご購入時の付属品 （ロッド袋、箱、スペアハンドル、オイルなど） が欠落している商品
- 雑誌などの書籍、ビデオ、DVD
- お取り寄せ商品の場合
- セット販売商品の一部
- 製品仕上がりのバラつきによるもの
- 商品到着後、1週間を経過した場合
※商品の特性上、「塗装ムラ」や「多少の形状の違い」など製品にバラツキがございます。また、移送中、パッケージ内で商品本体とパッケージとの擦れにより、「擦りキズ」や「塗装のいたみ」がある場合がございます。
このような場合、使用に支障がない限り、商品の返品・交換は承っておりません。 |
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返品・交換をご希望されるお客様は、商品到着後1週間以内にリバースまでご連絡ください。当店が手配しますリバース専用便にて、ご自宅までお引取りに伺います。
※ご連絡なしに、直接ご返送いただいた場合、荷物をお受けできませんのでご注意ください。 |
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代金引換をご利用の場合、返金は銀行振込、または現金書留で返金いたします。
クレジットカードをご利用の場合は、代金請求を取消します。ただし、クレジットカード会社が代金請求を行う手続きに入っている場合は、一旦請求をさせていただき、銀行振込または現金書留で返金させていただく場合もございます。
返品の際に発生する送料や手数料は、お客様のご都合による返品・交換でないかぎり、当店が負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様に負担していただき、商品代金から送料や手数料を差し引いた金額を返金いたします。 |
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