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個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

リバース(以下、当社)では、個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり重要な責任と考え、当社が定める「個人情報保護方針」に基づき、利用者の皆様が安心してサービスを利用できるよう個人情報の適切な保護に努めます。

個人情報の定義

当社の扱う個人情報とは、氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等その他の記述又は個人別に付けられた番号によって利用者個人を特定・識別できるものを指します。

個人情報の収集目的

  1. 通信販売事業における商品の発送、関連するアフターサービスを円滑に進めるため
  2. 通信買取り事業における買取り金額の送金、関連するアフターサービスを円滑に進めるため
  3. 会員専用サービスのご登録を確認するため
  4. お問い合わせに対してより正確な内容を迅速に回答するため
  5. メールマガジンを配信するため(希望者のみに配信)
  6. プレゼント等の特典をお届けするため
  7. 当社または他社の会員専用サービス、定期刊行物、その他サービスのご案内をするため
  8. 各種統計情報の作成やサービスの改善や新サービスの開発・立案に役立てるため

収集する個人情報

当社では、会員として登録する際に、氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等を必須事項としてご提供いただきます。
また、ショッピングのお支払方法にクレジットカードをご希望される利用者に限り、クレジットカードに関する情報をお尋ねします。また、通信買取をご利用の際にも、査定金額の振込先情報をお尋ねします。これら以外の個人を特定・識別できる情報は任意でご提供いただくものです。

個人情報の第三者への提供

当社では、下記に定めるいずれかに該当する場合を除いて、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の開示請求

当社では、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、保有個人データの訂正、追加又は削除、保有個人データの第三者への提供の停止の請求があった場合、(以下、開示等の求め)当該請求者が本人であることを確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

開示等の求めの対象となる保有個人データ

開示等の求めの対象範囲は、当社の利用目的、及び保有個人データに含まれ、当社が収集し、かつ現在保有しているものとします。

(1)氏名 (2)住所 (3)生年月日 (4)性別 (5)電話番号 (6)e-mail (7)ファックス番号
(8)携帯電話番号 (9)販売履歴 (10)買取り履歴

尚、下記に該当する内容は、「開示等の求め」の対象としておりません。

  1. 保有個人データに該当しないもの
    1. 当社が業務委託を受けており、契約上そのデータに関して当社に開示等の権限がないもの
    2. 個人データの存否により、本人又は第三者の生命、身体、財産に危害が及ぶ恐れがあるもの
    3. 6ヶ月以内に消去する(更新は除く)こととなるもの
  2. 法第25条の定めにより開示等の対象としないもの
    1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがあるもの
    2. 当社業務の適正な実地に著しい支障を及ぼす恐れのあるもの
    3. 他の法令に違反することとなるもの

開示等の求めの受付先

開示等の求めは下記の宛先まで、当社所定の請求書及びご本人様であることを証明する必要書類を添付の上、郵送にてお願いいたします。
また、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書きください。
尚、お電話、ファックス、メール又はご来社、ご来店での開示等の求めはお受けいたしかねますことを予めご了承ください。

〒564-0063
大阪府吹田市江坂町1-13-41 NF江坂ビル1F
リバース 個人情報保護担当宛

本人による開示等の求めに際する必要書類

開示等の求めを行う場合は、(a)請求書を印刷し必要記入事項を全てご記入の上、(b)本人確認用の身分証明書類を添付してご郵送ください。

  1. 当社所定の請求書
    1. 個人情報開示等請求書(PDFファイル)
  2. 本人確認用の身分証明書類
    1. 運転免許証、パスポート等の写し

代理人による開示等の求めに際する必要書類

開示等の求めをする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人又は開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、本人による開示等の求めに際する必要書類の他に、下記指定の必要書類を添付してご郵送ください。

  1. 法定代理人の場合
    1. 当社所定の代理人申告書(PDFファイル)
    2. 法定代理権があることを確認するための書類
      1. 戸籍謄本又は親権者の場合は扶養家族が記入された保険証の写し
    3. 法定代理人であることを確認するための身分証明書類
      1. 法定代理人の運転免許証
      2. パスポート等の写し
  2. 委任による代理人の場合
    1. 当社所定の委任状(PDFファイル)
    2. 代理人の身分証明書類
      1. 代理人の運転免許証
      2. パスポート等の写し
    3. 本人の印鑑証明書

開示等の求めの手数料及びその徴収方法

「保有個人データ」の開示および利用目的の通知の請求については、1回の請求ごとに手数料として800円が必要となります。800円分の郵便切手を申請書類とともに同封してください。
手数料が不足していた場合又は手数料が同封されていなかった場合、その旨をご連絡いたしますが、ご連絡後2週間以内にお支払いいただけなかった場合は、開示等の求めがなかったものとして対応いたします。なお、手数料およびご提出書類はご返却いたしません。
また、当社が利用者の個人情報を保有していなかった場合においても、手数料およびご提出書類はご返却いたしません。

開示等の求めの回答方法

申請者の申請書記載住所宛に、「配達証明書留郵便」にて書面により回答いたします。

開示等の求めに取得した個人情報の利用目的

開示等の求めの際に取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲でのみ取り扱います。提出していただいた書類は回答終了後1年間保持しその後廃棄します。

保有個人データの不開示事由について

下記に定めるいずれかに該当する場合は不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合はその旨を通知しますが、その場合も所定の手数料をいただきます。

  1. 当社の所有する情報と、本人確認の為の情報が異なり本人確認が取れない場合
  2. 開示等請求書に不備があった場合
  3. 代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合
  4. 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
  5. 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 他の法令に違反することとなる場合

他のWebサイトへのリンク

当社では、利用者に有用な情報やサービスを提供する為、他の会社や個人のWebサイトへのリンクを紹介しています。リンク先の掲載には充分注意を払っておりますが、当社は、当サイト以外のコンテンツやサービス、及び個人情報の保護に関して責任を負いかねますので、それぞれのWebサイトをご確認ください。

クッキーについて

当サイトでは、『Cookie(クッキー)』と呼ばれる技術を利用し、一部のサービスで動的にページの内容を生成します。
当社で使用しているCookieは、利用者のプライバシーを侵害するものではなく、また利用者のコンピューターに悪影響を及ぼすものではありません。
尚、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定で、Cookieを拒否する事も可能ですが、Cookieを利用しないことによって、当サービスのご利用が正常にできない場合があります。

アクセスログについて

アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URLなどの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報としてWebサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはありません。

セキュリティーについて

送信される情報には最大256bitのSSL暗号化通信を採用しています。
SSL通信中はWebサーバとお客様のブラウザの間は最高レベルの暗号化によって、第三者からの盗聴、改ざん、成りすまし等から保護されます。

個人情報保護方針の改定について

当社は、上記「個人情報保護方針」を自主的に又は法令の変更に伴い改定することがあります。その際のすべての通知は、この個人情報の取扱いについてのページ上で行います。

当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する苦情については、以下までご連絡をお願いいたします。

〒564-0063
大阪府吹田市江坂町1-13-41 NF江坂ビル1F
リバース 個人情報保護担当 宛
電話番号:06-6338-1102(受付時間は、平日11:00 から 18:00)
ファックス:06-6338-7712


2006年5月23日制定

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